IT outsourcing pro firmy
Co vám outsourcing IT s námi přinese
Tým odborníků k vašim službám
K dispozici máte celý tým s širokým rozsahem specializace. Reagujeme rychle a poradíme si v každé situaci.
Platíte jen to, co opravdu využijete
Rozsah služeb nastavíme přesně podle vašich potřeb. Platíte jen za to, co skutečně využíváte.
Transparentnost bez starostí
Přehledné výkazy i jasně určené zodpovědnosti jsou základ. My řešíme IT, vy máte klid na byznys.
Přehled a dokumentace jsou základ, ne benefit
Helpdesk a změny přehledně v systému
Zajišťujeme rychlou podporu pro vaše zaměstnance i IT projekty. V systému vidíte přehledný výkaz požadavků pro vaši kontrolu.
Síla a know-how celého týmu
Jak poznáte, že je čas na změnu?
IT má být oporou, ne příteží. V jakých situacích se vám vyplatí nás kontaktovat?
IT je na druhé koleji
IT vám spravuje externista nebo kolega, který má i jinou pracovní náplň. Dokud se nic složitého neděje, vše funguje. Jakmile ale přijde problém, přichází drahé prostoje.
Limitované interní IT
Ani pečlivý obecný IT technik nemůže dlouhodobě spravovat servery, sítě, bezpečnost, cloud i podnikové systémy na profesionální úrovni. Chybí zastupitelnost i hlubší specializace.
Externí IT neplní očekávání
Komunikace vázne, reakce jsou pomalé a odpovědnost nejasná. Nevíte, za co platíte, kdo problém řeší a kdy bude vyřešen. Výsledkem je nejistota – a ta do IT nepatří.
Je to i váš případ? Ozvěte se nám.
Svěřte své IT do správných rukou
Nezávazná konzultace zdarma
Napište nám o bezplatnou konzultaci. Zodpovím vaše dotazy a doporučím nejlepší řešení pro vaši firmu. Nezávazně a bez tlaku.
Časté dotazy na ICT outsourcing
Od kdy se už vyplatí IT outsourcovat?
Outsourcing se vyplatí od prvního dne, otázka by spíš měla znít, od kdy se vyplatí mít vlastní IT. Externí firma fakturuje pouze odvedenou práci, u nás dokonce po čtvrt hodinách a ve vysoké kvalitě se zastupitelností. Vlastní IT dává smysl až od chvíle, kdy je dost práce pro 2 kvalifikované pracovníky.
Co znamená převzetí odpovědnosti za IT, neztrácíme tím kontrolu?
Naopak. Většina firem získá větší kontrolu než dříve. IT zůstává vaše, my ho spravujeme. Máte přehled o stavu, rizicích i plánovaných krocích a nejste závislí na jednom člověku. Přebíráme odpovědnost převážně za denní fungování IT a návazných technologií ve firmě. To znamená dohled nad provozem, řešení problémů, koordinaci dodavatelů a konzultace při změnách.
Budeme mít jeden hlavní kontakt, nebo budeme komunikovat s více lidmi?
Vždy máte jednoho hlavního technika. Interně řešíme věci v týmu specialistů, ale vy komunikujete jednoduše a přehledně. Neztrácíte čas přeposíláním požadavků nebo vysvětlováním problému několika lidem. Pro krizové situace je k dispozici náš helpdesk.
Co když už máme interní IT nebo jiného dodavatele?
To není problém. Spolupráci vždy nastavujeme podle reality ve firmě. Interní IT může zůstat, nebo ho nahradíme a s externími dodavateli koordinujeme. Důležité je, aby odpovědnost byla jasně daná a řízená.
Máme vlastní IT tým. Dává smysl nezávislý audit?
Ano. Nezávislá revize IT dává vedení jistotu, že IT odpovídá potřebám firmy a že nejsou přehlížena rizika. Nejde o kontrolu lidí, ale o objektivní pohled na stav IT a podklad pro další rozhodování. Můžeme také kontrolovat požadovaný a reálný stav.
Můžeme spolupracovat i projektově nebo formou konzultací?
Ano, pomáháme i s komplexnějšími projekty či řízením IT pro klienty s vlastním týmem.
Jak probíhá přechod od stávajícího IT dodavatele?
Přechod řídíme postupně a s důrazem na kontinuitu provozu. Nejprve si převezmeme informace a přehled o IT, vše ověříme a teprve poté přebíráme odpovědnost. Pro firmu probíhá změna bez výpadků a zbytečných komplikací
Potřebujeme si udělat přehled v citlivé situaci. Jde to diskrétně?
Ano. V přípravných fázích pracujeme diskrétně a s respektem k situaci ve firmě. Pomáháme vedení získat přehled o stavu IT, rizicích a možnostech dalšího postupu ještě předtím, než padne jakékoli rozhodnutí.
Jak se řeší situace, kdy se něco opravdu pokazí?
V krizových situacích není čas začít hledat možná řešení, je potřeba rovnou jednat podle předem připravených scénářů. V takových případech situaci přebíráme. Vy dostáváte jasné informace o průběhu.
Jak spolupráce začíná?
Začínáme nezávaznou konzultací, kde si ujasníme vaši situaci a očekávání. Teprve poté navrhujeme další kroky. Bez tlaku, bez složitostí.


